亲历失望!愤怒!见不到星空高管的家长们走上维权路

发布日期:2021-11-30 11:09   来源:未知   阅读:

  9月2日,星空琴行在毫无通知之下一夜之间关闭全国门店,该次风波迅速引起家长学员们的声讨与维权。位于北京的世纪金源店便是其中最为激烈的一处。

  9月4日早上10点,星空琴行世纪金源店门口再次聚集了大量家长,这是因为早在9月2日当天,星空琴行金源店的物业人员得到的回复是,星空方面的高管将来当面对接。然而在苦苦等待几小时后,高管们依然没有现身。而物业方面给出的通报是,星空方面单独取消了本次沟通会。

  本来事先定好的见面会取消,由世纪金源的负责人传达给的家长:“昨天晚上临时给我通知说他们来不了,之后就挂了我的电话,电话也一直打不通!”

  现场瞬间炸开了锅,“凭什么呀!他们不出面这个责任谁负?”、“我们的权益还怎么维护!”在这期间,有的家长进到店内想搬东西,然而店里空无一物,东西早已搬走。

  现场的家长矛头直指世纪金源方面。要世纪金源商场的负责人给个说法。而这位负责人表示:也只能配合家长出一些材料,以方便报案。

  家长愤慨、讨论声弥漫着整个现场,随后有人选择了报警,曙光派出所的民警赶到到现场维持秩序。

  据现场家长透露,世纪金源一家门店报名的家长近300位,少则一万多块钱,多的达到近十万元,这位家长花十万元买了一架价值六万的钢琴和400节课,算下来一节课也就一百多,比平时的240元一节已经便宜了很多,很划算!可课还没有上多少,星空就关门了!大多数家长所欠课时费在五六万元左右,粗略统计星空琴行仅世纪金源一家店欠费金额数百万元。

  现场家长直接拨通了星空琴行区域负责人黄金梅的电话。面对家长的质问,黄金梅表示:“现在公司还在协商,实在不行就只能倒闭。”再家长讨要说法的时候,电话被挂断!之后电话一直处于无法接通的状态。

  家长的抱怨声层出不穷,“我以后都不敢相信这种儿童教育机构了。”“这么大的品牌,说没就没了。”对于今天没有得到回复,现场30多位家长加了微信,准备联合走司法程序。

  人群中,一位身着粉色运动衣,头戴着鸭舌帽,左手一拨,右脚一跨,便从人群中挤到了最前面,脸上更多是焦虑和不安。她在听到高管不会出现的时候,情绪已经不受控制,冲上前去质问世纪金源的负责人,要求世纪金源来负起相应的责任。

  猎云网(微信:ilieyun)了解到,这位李女士(化名)的家长是星空琴行世纪金源店的老顾客了,两年前这该店报了名。据她透露,早在女儿两岁时,星空琴行已经驻店在世纪金源了,到女儿五岁的时候,在星空后面学习舞蹈课程时便有了让女儿学钢琴的念头,此时,星空当然是最好的选择。

  比较了几种模式之后,她选择了租琴购买课时的方式。琴租金42800元,一节课240元。等到租琴合同到期后,就变成了租转售,一共再交了6000多块钱。

  9月2日琴行门店的突然关闭,这也是她第三次遇到这种类似遭遇了。第一次在一家儿童英语机构,欠她课时费达到一万块,当时他们几个家长联合起来最后走司法程序,CEO出面私下解决,赔付给她7000多块钱,损失了3000多块钱;第二次也是一家儿童教育机构,当时公司也是面临倒闭,欠了很多课时,最后只能通过上他们机构的其他课时来补,画画的可以去学钢琴、学钢琴的可以去写别的课程;第三次便是星空琴行了,这次她并没有前两次运气好,能摸得到的,只是一张公告而已。话没说完,她就急匆匆的说自己要去接孩子了,很快消失在了现场。

  墨镜,背包是他的标配,一头黑发中时不时跑出来几根银发。陈先生(化名)来自太阳宫星空琴行的家长。来世纪金源店是因为妹妹的孩子在这学琴。他去年五月八号在星空琴行太阳宫店买的课程。他当时选择的是买琴赠课的套餐,一共150节课,从去年上课到现在57节课,都是同一个老师在上课。

  据杨先生向猎云网(微信:ilieyun)透露,这位老师都是去家里去上课,但有时候早,有时候晚,也会因为私事推迟上课时间,这些让他觉得星空老师的专业素养不够,为此,他找过星空换老师,星空的回复是:换一个还不如这个(老师)呢!

  8月31号,是这位老师给他孩子最后一次上课,说起那天的情形,杨先生不禁回忆:“那天老师来我家非常不高兴,上课上了38分钟就走了,教学期间对我孩子显得特别不耐烦!”在此之前,老师都是按照合同上够45分钟才会离开,有时候,这位老师会加长教学时间到一个小时,时长上不够还是头一遭。

  9月2日,杨先生知道消息后,随即拨通了这位老师的电话,老师告诉他要停课,之后他就被拉到维权群里面。他现在也知道自己的课时费要回来的几率很小,但是如果星空能够重新开业,他还会让自己的孩子把课程上完,他不想耽误孩子课程!

  李女士和他的老伴一大早就来到琴行门口,“我报的警,我怕群体事件升级。”她向猎云网(微信:ilieyun)讲述着自家的故事。

  因为家里有钢琴,去年就开始在星空琴行给孙子买课时,当时带着孙子来到琴行,老师们的热情打动了她,并让她试听了,她比较满意,就买下了课时。上课期间每两周上一次,有时候老师去家里、有时候来店里上课。她对老师也一直很满意。一直也没有换过。

  事情却在8月27日出现了转折,琴行的老师通知她课时没了,需要买课时。当天她又购买了50节课时,花了一万多块钱。结果还没有来得及上课,9月2日星空就关门了。“在8月30日的时候,一些店员去了家长家长取课时费,感觉是为了圈钱!”李女士说道。

  在家长又一次对星空琴行失望之后,大批的人还是选择走法律程序,9月4号,在家长的微信维权群里,出现了有家长的在派出所得到的信息是,劝家长要理性去维权。