被大数据“误伤”“我打算坐车到石家庄再由涿州返京”

发布日期:2022-05-24 09:05   来源:未知   阅读:

  为了确保安全,从1月14号开始他还连续四天做了核酸检测,结果都为阴性,他不明白为何自己被限制购票:

  张先生:我就赶紧上附近的医院去做核酸去了,做完核酸以后呢还是买不了,健康码(都)是绿的,有24小时的核酸证明。我每天都做,就是为了防止他哪天让我买票了,我没核酸证明。

  无奈之下,张先生只能在1月17号先购买了从湖南长沙飞往河北石家庄的机票,1月18号由河北石家庄乘高铁到河北涿州,接着再从涿州进京:

  张先生:我想走回去。我坐到石家庄,我打算到涿州,自个走回家去试试。没办法,他不让你进京,那怎么办?

  记者查询发现,不少网友都遇到了和张先生类似的问题。那么他们为什么会被限制购票呢?记者致电中国铁路服务热线,工作人员表示出现被限制购票的问题后可以联系客服人员上报个人信息申请解禁,但是否符合解禁条件需要经过相关部门的审核:

  12306:我们这边就是以工单形式提交给北京市联防联控机构,他们通过大数据那边去核查这个人有没有风险问题,如果没有风险问题就会解除了。

  为了解决问题记者致电北京健康宝的上级管理单位——北京市经济和信息化局大数据管理中心,工作人员称:

  经信局:我们这边只是负责健康宝,如果您健康宝没有问题的话,我们这边是没有问题的。大数据行程的问题的话,您打中国信通院电话。

  记者根据这名工作人员的提示又将问题反馈到了通信行程卡的上级管理单位——中国信通院,接电话的工作人员表示:

  随后,记者又将大家遇到的类似问题统一反映给了12345市民服务热线,工作人员回复说,会将信息汇总给相关部门,核实没有问题之后可以恢复购票:

  12345:现在咱们这边只是核实信息,后续如果说您核查完信息以后,咱们这边会按照集中交办的流程去处理。

  随着防疫政策的收紧,铁路部门也加强了管控,限制中高风险地区人群进京。但管控以来不少网友反映出现了被“误伤”的情况,记者也将大家反映的“被误伤后无法购买返京车票”的问题反馈给了市政府办公厅的值班人员,对方称会将问题上报,尽早解决类似问题,对此,问北京也将持续关注。